Politique de Confidentialité de Vezita

Date d’entrée en vigueur : 19 janvier 2024

Introduction

Bienvenue chez Vezita. Cette Politique de Confidentialité, effective dès le 19 janvier 2024 détaille notre engagement à protéger et respecter votre vie privée. Nous utilisons vos informations conformément aux normes internationales de protection des données, incluant le RGPD européen, les lois américaines pertinentes, les réglementations marocaines, et d’autres standards internationaux.

Collecte des Informations

En plus des informations personnelles et de santé, nous pouvons également collecter :

• Détails techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation sur notre plateforme.
• Informations fournies lors des interactions avec notre service client.
• Réponses aux enquêtes facultatives pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos données pour :

• Assurer une communication efficace entre les patients et les professionnels de santé.
• Envoyer des notifications administratives importantes telles que les confirmations de rendez-vous et les rappels.
• Réaliser des recherches internes et des analyses pour optimiser notre site et nos services.

Sécurité et Hébergement des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs de santé sécurisés et certifiés. Nous employons des protocoles de sécurité avancés, y compris le cryptage et les mesures de prévention contre les intrusions, pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.

Partage des Informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des parties nécessaires pour fournir nos services, incluant, mais sans s’y limiter, les partenaires de soins de santé et les fournisseurs tiers. Chaque partenaire ou professionnel de santé recevant vos données s’engage à garantir leur confidentialité conformément à nos normes élevées de protection des données.

Politique de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Les durées de conservation sont clairement définies et respectent les exigences légales et réglementaires.

Vos Droits

En conformité avec les réglementations en vigueur, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander une restriction du traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification importante sera communiquée de manière transparente via notre site web et application.

Formation et Sensibilisation du Personnel

Nous nous engageons à former régulièrement notre personnel sur les pratiques de confidentialité et de sécurité des données, afin d’assurer une protection optimale des informations de nos utilisateurs.

Audit et Revue Réguliers

Des audits de sécurité sont réalisés périodiquement pour garantir le maintien des standards élevés de protection des données, et notre politique est révisée en conséquence pour répondre à tout changement dans les réglementations ou les meilleures pratiques.

Contact

Pour toute question, pour exercer vos droits ou pour des précisions sur cette politique, veuillez nous contacter à support@vezita.ma